Nogle gange kan man opleve situationer her på kollegiet, som føles ubehagelige eller utilfredsstillende. I sådanne tilfælde har du mulighed for at sende en klage. Kollegiet vil altid forsøge at hjælpe med at løse konflikten og finde en god løsning for alle parter.
Inden du sender en klage, er der dog et par ting, du skal være opmærksom på:
Sådan sender du en klage:
Når du ønsker at klage, skal du følge den 5-punkts klageprocedure, som er udarbejdet af FA09:
Disse vejledninger beskriver trin-for-trin, hvordan du indsender klagen, og hvilke oplysninger der er nødvendige for, at den kan behandles bedst muligt.
Inden du klager, så læs lige med her:
Beboerne skal være opmærksom på, at kollegiet er af ældre byggeri, og at støj fra lejemål nemt kan høres fra andre lejemål. Støjklager over normal adfærd, tale, tv, musik m.m. fra lejemål er svære at behandle. Det er en subjektiv oplevelse, og derfor opfordres man til at tage kontakt til naboer for at høre om naboerne har samme oplevelse, da dette kan hjælpe på at afgøre, om der er grundlag for en klage.
På Kagså Kollegiet er det tilladt at ryge lejemålene og udendørs fællesarealer. Kollegiet kan desværre ikke forbyde rygning i eget hjem, da beboerne er beskyttet af dansk lovgivning på dette område.